Povlaštena cijena paketa interneta za socijalno osjetljive skupine
Prema HAKOM-ovoj odluci o univerzalnoj usluzi pristupa internetu, operateri: Hrvatski telekom, Telemach i A1, moraju ponuditi socijalno osjetljive pakete pristupa internetu na vlastitoj infrastrukturi za čitav teritorij RH. Tako određene kategorije socijalno osjetljivih građana imaju pravo na socijalni paket kod operatora univerzalnih usluga bez obzira gdje žive te cijena socijalnog paketa ne bi smjela prelaziti 6,77 EUR (PDV uključen) za uslugu pristupa internetu.
Naime, od 1.1.2025. proširuje se opseg korisnika iz socijalno osjetljive skupina pa će tako, među drugim skupinama korisnika, pravo moći koristiti i korisnici prava na inkluzivni dodatak prve, druge ili treće razine potpore kojima nije osigurana usluga smještaja ili organizirano stanovanje.
TELEMACH
Cijene usluga ovog operatera možete pogledati ovdje, a uvjet je da se prilikom podnošenja zahtjeva za njihovim ponudama, dostavi potvrda mjerodavnih institucija kojom se dokazuje status socijalno ugrožene osobe (rješenje o priznavanju prava na inkluzivni dodatak Hrvatskog zavoda za socijalni rad).
HRVATSKI TELEKOM
Za dogovaranje povlaštenih cijena njihovih usluga, korisnici se mogu javiti putem telefona, društvenih mreža ili osobno na prodajnom mjestu HT-a. Pravo korištenja MAXnet mini paketa za socijalno ugrožene skupine krajnjih korisnika mogu ostvariti isključivo oni korisnici koji imaju izdane potvrde ili rješenja od mjerodavnih institucija (npr. rješenje o priznavanju prava na inkluzivni dodatak Hrvatskog zavoda za socijalni rad prema mjestu prebivališta), a više informacija se nalazi ovdje.
A1
Za dogovaranje povlaštene cijene interneta i govorne usluge, potrebno je popuniti i potpisati ovaj Zahtjev za ugovaranje univerzalnih usluga. Popunjeni i potpisani Zahtjev uz valjano rješenje kojim dokazujete status socijalno ugrožene kategorije korisnika i presliku osobne iskaznice, pošaljite na e-mail: uso@a1.hr, a više informacija o samim uslugama se nalazi ovdje.